Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous ou passez en boutique.
Réparation
Combien de temps dure une réparation ?
La plupart des réparations (écran, batterie, connecteur) sont réalisées en 30 minutes environ, pendant que vous patientez ou faites vos courses. Certaines interventions plus complexes peuvent demander quelques heures.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non, vous pouvez venir sans rendez-vous. Réserver un créneau en ligne garantit toutefois que la pièce est disponible et prête à votre arrivée.
Mes données sont-elles conservées ?
Oui, nos réparations n’effacent pas vos données. Nous vous conseillons néanmoins de faire une sauvegarde avant toute intervention ; nous proposons aussi ce service en boutique.
Quelle garantie sur les réparations ?
Toutes nos réparations sont garanties 6 mois, pièces et main-d’œuvre (hors casse et oxydation).
Quelle différence entre écran CLASSIC, PREMIUM et ORIGINAL ?
CLASSIC : écran compatible de bonne qualité, au meilleur prix. PREMIUM : rendu des couleurs et luminosité proches de l’origine. ORIGINAL : pièce d’origine constructeur ou équivalente.
Qu’est-ce que le bonus QualiRépar ?
Un bonus financé par l’État et les éco-organismes, déduit directement de votre facture pour la réparation d’un appareil hors garantie. Il s’applique automatiquement sur les réparations éligibles.
Boutique en ligne
Comment fonctionne la réservation ?
Ajoutez l’article au panier, choisissez votre jour de retrait et votre mode de paiement. L’article est mis de côté à votre nom jusqu’au soir du jour choisi.
Puis-je payer en ligne ?
Oui ! En payant en ligne, vous bénéficiez d’une remise immédiate de 5 %. Vous pouvez aussi payer en boutique au moment du retrait.
Les téléphones reconditionnés sont-ils garantis ?
Oui, 1 an. Chaque téléphone est contrôlé sur 30 points, réinitialisé et nettoyé par nos techniciens.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, contactez la boutique. Une commande payée en ligne est remboursée intégralement sur votre moyen de paiement.